Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы39

    «ЦЕНТРКУРОРТ»
    Ксения
    В связи с пандемией была аннуляция тура, мало того, что после просьбы о аннуляции мне высылали 2 недели образец письма, ...так еще и попытались выставить штраф за аннуляцию ( хотя об этом просила более чем за месяц до вылета). Общаются с клиентами как с животными которые, такое чувство, что им обязаны. На сообщения могут днями не отвечать. Возврат д/с должен быть до конца года ( как указывают операторы), но зная как на самом деле это происходит(т.к. сама работаю в туризме, а тур приобретала моя мама), то компания просто забивает на это. За последний год клиентов уменьшилось в разы, так не далек до того, что и вообще люди перестанут ходить !
    Александр
    Невозможно дозвонится,чтобы получить нужную информацию, постоянно переключают на другую линию.А в итоге вызов сбрасываю...т. Это в первую очередь неуважение к клиентам.Наведите порядок!!!
    Евгения
    В среду в 18.00 офис на академии наук закрыт и не отвечает ни один телефон. Официальное время работы - до 19.00.
    Светлана
    Хочу поблагодарить менеджера Малееву Наталью за организацию отличного отдыха в санатории "Спутник", спасибо за терпение ...и внимание в решении непростой для нас ситуации. Теперь будем бронировать только через Центркурорт!
    Лешкова Елена
    Здравствуйте.Наш ребенок 21 мая 2016 года ездил по детской путевке в санаторий "Беларусь " в Друскининкае,Литва.Хочется ...отметить совершенно некомпетентную работу сотрудников этой организации.Из-за неправильно оформленных документов работниками "Центркурорта" дети стояли на границе более 4 часов ....ждали пока по факсу пришлют недостающие документы.Очереди на границе не было никакой ,все автобусы проезжали ,а наш стоял в сторонке ожидая факса с документами.Сопровождающие "Центркурорта"на вопросы детей не отвечали..родителям информации не давали.Многие дети были без сотовой связи ,родители ожидали прибытие в санаторий в районе обеда,а приехали вечером.В автобусе стояла страшная жара ,на улицу из автобуса выйти нельзя.Пусть бы тот "сотрудник",который оформлял документы сам побыл в этом автобусе часов пять на жаре...Как-то так ,и это государственная организация..
    Екатерина
    Покупали в этой компании путевку в Сочи. Понимаем, что мы не самые лучшие клиенты попались, но впервые выезжали куда-то ...и хотелось чтобы отдых прошел хорошо.Долго конечно пришлось повозиться с нами, но девушка которая нам все рассказывала не теряла терпения и была очень приветливая.Спасибо ей за это)
    Шинкаренко Татьяна
    Мы из Казахстана. Никогда не были в Беларуси. Мы сами выбрали отдых в Раубичах- новый год и рождество, нам подошло по на...шим запросам описание этого центра отдыха. 1. Расположение в гостинице "Динамо" - нас все устроило. Хотим сказать большое спасибо всем сотрудникам гостиницы и директору Сергею Викторовичу- за их внимание, за заботу, за помощь в решении разных вопросов!!! 2.Спасибо огромное коллективу ресторана гостиницы "Динамо", которые очень вкусно нас кормили и заботились о нас, в случае нашей неявки на ужин)) Они оставляли нам наш ужин в термо-боксах на рецепшене. 3. Спасибо организаторам за проведение праздничного мероприятия на Новый год- было весело, вкусно и нашли новых приятелей. А, вот Рождество не прошло так радостно, возможно не сложилось из-за самих присутствующих, не очень активных. 4. Теперь "минусы". Обещанных тюбингов, лыж и коньков - не получилось. Трассы не были готовы, тюбингов просто нет в наличии, коньки можно было только взять в прокат 6 и 7 января с 12 до 13 ( как это себе представляете? я должна не покидать территорию, из-за того, чтобы часок покататься?тогда сделали бы в вечернее время, приехали из города и покатались) .Т.е. если бы сразу не заявляли про прокаты, то все было бы здорово, а так впечатление подпортилось. Плохо то, что оплачиваешь в обязательном порядке??? трансфер от ж/д вокзала до Раубичей и обратно. Мы прилетали и поэтому пришлось оплатить дополнительно трансфер- к слову очень дорогой, можно самим гораздо дешевле. Обратным трансфером воспользовались (правда сразу не хотели выделять,т.к на этот день не было у них автобуса с Раубичей, напомнила про оплаченные и не использованные трансферы- все решилось). При личной переписке до отдыха, нам Вероника писала, что экскурсии можно будет на месте решить, в итоге по нашему приезду- мест не было. Ладно, этот вопрос решили сами. Плохо то, что когда возникли вопросы (еще дома) мы писали Веронике, а она молчала- вакуум создался, приходилось выходить на сайт и там задавать вопросы- спасибо девочкам, что решали и отвечали оперативно. В целом- спасибо огромное ЦентрКурорту за наш отдых, за вашу красивую страну, за ваш прекрасный Минск и за ваши Раубичи. Будем рекомендовать нашим друзьям! С новым годом!
    Екатерина
    Отдыхали с супругом в начале сентября в Греции. До этого несколько месяцев пытались самостоятельно подобрать отель, выб...ирали между материком и островами, выбирали питание, расположение к морю, бассейн, чтобы было куда сходить самостоятельно прогуляться посмотреть окресности, прочувствовать колорит и покушать местной кухни (а не сидеть взаперти в отеле) и т.д. Ну и конечно цена немаловажна была. Долго искали, обзванивали кучу фирм, в итоге попали в ЦЕНТРКУРОРТ. Нам предложили несколько вариантов и как раз то что надо было! Мы остались безумно довольны!
    Эльвира
    Отдыхали в июне в Турции с семьей, все очень понравилось. Менеджер внимательная, хотя много требований, пожеланий было к... отелю, но нам подобрали именно то что мы и хотели.) Молодцы, так бы все)
    Денис
    Купил путевку в Болгарию. Продали по акции - раннее бронирование. Всё устраивает. Участвую в игре с главным призом - ав...томобиль. Надеюсь выиграть. Приятные цены. Вежливый персонал.
    vlad
    Пытались отдохнуть семьей воспользовавшись услугами данного туристического оператора. Итог- отдохнуть не получилось! Был... суд! Хотели отдохнуть 20 дней в Турции в г. Кушадасы. Менеджеру Александре были несколько раз четко озвучены требования к отелю, пляжу и входу в море (вход в море практически на всем побережье Кушадас затруднен). Остановились на отеле Surmeli Efes 5*. Оформили договор, внесли предоплату. На момент внесения оставшейся суммы от менеджера Александры поступил звонок с сообщением о том, что есть отель" Sentinus Hotel 4*+" по вашим заявленным требованиям вам в нем будет лучше чем в Surmeli Efes 5*.Далее, менеджер пояснила, что отель Sentinus был на стопе, но сейчас отказалась семья из трех человек, поэтому предложила его нам. Дала 15 мин на размышление! Мы согласились. В первых числах июня прибыли в отель Sentinus и оказались на территории городского пляжа Long Bich, который был в аренде у отеля. Хотя как заверял ЦентрКурорт - пляж собственный, принадлежащий отелю. На пляже было очень грязно, а войти в море было сложно, так, как по всей выделенной территории на дне лежали старые бетонные развалившиеся плиты, торчали острые сваи, строительный мусор. Дочку покусали пчелы. На территории отеля рос большое эвкалиптовое дерево. Бесхозные пчелы роились на этом дереве т. к. оно весьма цветущее, но для пчел является ядовитым. Пчелы получали интоксикацию и кусали людей. Много других неприятных ситуаций произошло с нами. Я поломал палец и, как оказывали мне медицинскую помощь, кража мобильного телефона, испорченная еда, которую приготавливали вчера, а подавали остатки на следующий день, непонятные собаки на территории отеля, бесконечный мусор на территории пляжа и т.д. На третий день мы просили организацию "ЦентрКурорт" отреагировать на сложившуюся ситуацию. Ответа от них не последовало ни какого. Ни при письменном обращении, не при устном. В данной ситуации ты остаешься один. МЫ ОТСНЯЛИ МНОГО ВИДИО МАТЕРИАЛА. Подали заявление в суд. Было 6 судебных заседаний. О людях узнали много нового. Как те с которыми общался в рамках отдыха соглашавшиеся с тобой во всех негативных ситуациях, будучи свидетелями на заседаниях, говорили против нас в защиту ЦентрКурорта. Судебным процессом мы были в шоке! Особенно от поведения представителя ЦентрКУрорт. Ее занимаемая должность -" работа с обращениями граждан. ВОТ МЫ ОБРАТИЛИСЬ В ЦЕНТРКУРОРТ(государственный туроператор) И ПОШЛИ С НИМИ В СУД! Суд частично удовлетворил наш иск. От людей работающих в этой организации у нас такие негативные впечатления, которых не было никогда! На этот отзыв может быть много комментариев, но повторюсь мы были с этой организацией в суде. Поэтому понимаю всю серьезность обвинения в их сторону. Пусть даже частично но права мы свои отстояли.
    Александра
    Оксана, у нас такая же ситуация. Билеты на ЧМ мы купили сами, а теперь не можем забронировать гостиницу. А ЦентрКурорт п...редлагает ТОЛЬКО пакеты (билет+проживание). Мне не нужен пакет, мне жить надо где-то во время ЧМ!
    Оксана
    купили билеты на ЧМ-2014 в Минске и столкнулись с проблемой невозможности найти номер в отелях. ЦентрКурорт выкупил ВСЁ.... Желание приехать в Беларусь у нас пропало. Оставляю свой отзыв здесь и позабочусь о Вашем имидже и на других и-нет ресурсах. СПАСИБО Вам большое.
    Ольга
    Хочу оставить отзыв о санатории Приозерный. Я отдыхаю второй год подряд. Езжу с подругой постоянно. Мест спокойное, оче...нь живописное, но можно провести время очень весело и главное с пользой. Я человек не больной, так ездила для профилактики, но наблюдала как люди с жалобами очень довольны процедурами и результатом лечения. Номера удобные, чистые. Персонал очень доброжелательный, улыбчивый, готовы помочь. Территория большая, чистая, много деревьев, недалеко озеро. Спасибо огромное менеджерам турфирмы ЦентрКурорт за внимание,хороший отдых, быстрый подбор удобных для меня дат.Советую всем, тк девочки которые там работают, не оставят вас без внимания!
    Наталья
    Отдыхали в Приозерном. Это первый опыт лечения в санаториях РБ. Долго не могли определиться. Но менеджер быстро определи...л, что нам нужно и помог выбрать. Отдых запомниться. не думали, что в наших санаториях такие условия. радует. И компания хорошая. Все от начала до конца понравилось. А администратору особенное спасибо за улыбку при встрече. Такая редкость в нашей человеческой серости.
    Ирина
    Единственное, что нас останавливает — это страх какого-нибудь неприятного сюрприза. Однако с Государственной туристи...ческой компанией «ЦЕНТРКУРОРТ» - это исключено! НЕ ИСКЛЮЧЕНО, СЮРПРИЗЫ ЕЩЕ КАКИЕ!!!! ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ, ПОЕЗДКУ ОРГАНИЗОВАЛИ,А ПОТОМ ОПАНЬКИ МЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДОКУМЕНТЫ НЕ НЕСЕМ......А МОЖЕТ У РЕБЕНКА КОТОРЫЙ С ВАМИ ВЫЕЗЖАЕТ ВООБЩЕ НЕ ТЕ ДОКУМЕНТЫ....А ЗАЧЕМ ПРОВЕРЯТЬ????
    Юрий
    Ольга!!!Лично Вам от,,некоторых" людей,которых большинство!Пусть другие люди узнают правду,чего Вы боитесь?Мне и да друг...им наверное,не знаю как Вам, деньги с неба не падают,раз заплатил за то,что указано в договоре и программе тура,будьте добры уважаемая фирма выполните.Куда делись деньги за 7-ую ночь-неизвестно!!!Почему поменяли испанский отель перед самим отъездом-незвестно!!!Может просто расчет был на нашу беларускую,,памяркоунасць"?.
    ольга
    отдыхала в этом году 11,09,2013-25,09,2013 в Плайя-де-Аро(Испания). Огромное спасибо за поездку нашему гиду Ольге, води...телям Владимиру и Дмитрию. Очень интересная, многогранная поездка. 5+. А "некоторым" людям просто хочется сказать- зачем во всем искать негатив, приехали отдыхать так отдыхайте, не надо портить настроение окружающим вас людям, просто наслаждайтесь отдыхом!!!!
    Юрий
    Отдыхали с супругой от ЦентрКурорта 11.09.-25-09.2013г.-автобусный тур по Европе с отдыхом в Плайя-де-Аро(Испания).Плюсы...:достаточно приемлемая цена за такой объемный тур,Супер водители Владимир и Дмитрий-большое им спасибо,комфортабельный автобус,ну вот пожалуй и все. МИНУСЫ:Оплачивалось 7 ночей в Испании,а фактически 1-ая ночь из-за затянувшейся никому не нужной(это не только наше мнение)так называемой экскурсии по Ницце,началась после 5 часов утра.Далее,перед отъездом нам поменяли отель(на Comptat Sant Jord),номер который дали нам оказался с тараканами,когда я привел принимающую сторону и показал им бегающих тараканов,они сказали,что Вы хотите это же 1-й этаж и рядом кухня и прислали человечка с дихлофосом!!!Мы были в шоке!!!Я взял сумки и вынес их на рецепшин и сказал :или дайте номер без тараканов или уезжаем домой своим ходом с вытекающими для фирмы последствиями.После этого нам предложили другой номер без тараканов на 3-м этаже в другом крыле отеля,но с ,,убитой" мебелью.Вместе с нами переселили в то же утро еще три пары с нашего автобуса по той же причине.В итоге 1-ая ночь у нас началась после 6 утра. К нашему гиду Ольге ,больших претензий нет.Девчонка старалась как могла,в конце тура да же потеряла голос.
    Виктория
    А мне с мужем очень понравилась работа сотрудников "Центркурорта", отзывчивые и понимающие. Большое спасибо за организац...ию отдыха Анне Владимировне.
    Этот сайт использует cookies
    Понятно